Términos y Condiciones
Última actualización: 6 de julio de 2026
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso de Negocio Facilito (“la Plataforma”), un marketplace y sistema de gestión para negocios en Venezuela, disponible en negociofacilito.com y sus subdominios. Al crear una cuenta o usar los Servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.
1. Descripción del servicio
Negocio Facilito permite a los comercios crear su tienda en línea, gestionar productos, servicios, inventario, clientes, ventas, facturación y entregas, y ofrecer sus productos y servicios a compradores a través del marketplace. Negocio Facilito actúa como proveedor de tecnología: la relación de compraventa se da entre el comercio y el comprador.
2. Cuentas y registro
Para usar ciertas funciones debes registrarte y proporcionar información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
3. Obligaciones del comercio
- Ofrecer información veraz sobre sus productos, servicios, precios y disponibilidad.
- Cumplir con sus obligaciones fiscales y tributarias, incluida la emisión de facturas conforme a la ley venezolana.
- Atender y cumplir los pedidos y reservas aceptados a través de la Plataforma.
- Respetar los datos de sus clientes conforme a la normativa aplicable.
4. Uso aceptable
No está permitido usar la Plataforma para:
- Actividades ilícitas, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
- Comercializar productos o servicios prohibidos por la ley.
- Vulnerar la seguridad de la Plataforma, acceder a datos ajenos o interferir con su funcionamiento.
- Enviar spam o contenido engañoso.
5. Pagos, planes y comisiones
Algunos servicios se ofrecen mediante planes de suscripción. Las condiciones y precios vigentes se muestran en la Plataforma. Los pagos entre comprador y comercio se realizan por los medios que cada comercio habilite; Negocio Facilito puede no intervenir en la custodia de esos fondos. Eres responsable de los tributos aplicables a tus operaciones.
6. Contenido y propiedad intelectual
Conservas los derechos sobre el contenido que cargas (catálogo, imágenes, textos) y nos otorgas una licencia limitada para mostrarlo y operar los Servicios. La marca, el software y el diseño de la Plataforma son propiedad de Negocio Facilito y no pueden usarse sin autorización.
7. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
8. Disponibilidad y cambios
Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones, y actualizar estos Términos; los cambios se publicarán en esta página.
9. Limitación de responsabilidad
La Plataforma se ofrece “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, Negocio Facilito no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso de los Servicios ni por las operaciones acordadas entre comercios y compradores.
10. Terminación
Puedes dejar de usar la Plataforma en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o la ley.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
12. Contacto
Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a info@negociofacilito.com.